蘇州一家做注塑行業(yè)的孫總來電，現(xiàn)場有2臺水溫機有其中一臺水溫機現(xiàn)在升不了溫度，溫度始終在30度左右。我們售后團隊接到客戶電話，立馬做出了反應(yīng)，安排售后團隊客服先電話回訪進行一些現(xiàn)場了解。

客戶的現(xiàn)場，其中水溫機的加熱指示燈一直亮著，加熱接觸器也在吸合狀態(tài)，并且也讓客戶檢查了一下水溫機加熱管電阻，也是好的，3相電阻是正常，檢查了這么多的項目，都是好的，為何水溫機的溫度就是上不來呢？看看我們售后團隊的解釋吧！

水溫機是一款以水作為傳熱介質(zhì)，通過循環(huán)泵將水打到被加熱端進行循環(huán)加熱，客戶現(xiàn)場的水溫機加熱指示燈一直量這，溫控表加熱輸出都有動作，，進出水壓也都正常進水壓力在1.5公斤左右，在正常的狀態(tài)下大家都認為沒有什么問題，往往大家忽視了一點。

水溫機加熱的時候冷卻電磁閥關(guān)閉，水溫機冷卻的時候冷卻電磁閥打開冷卻水進去將熱水排出來，水溫機之所以升不了溫度有可能是電磁閥一直在通電狀態(tài)，那為何電磁閥為什么會通電關(guān)不住呢？

我們又仔細的讓客戶檢查了一下管路，原來客戶的循環(huán)水質(zhì)比較差，而且沒有安裝過濾裝置，所以電磁閥被水質(zhì)里面細微的雜質(zhì)堵住了不能關(guān)閉，這時候雖然說加熱管一直在加熱但是電磁閥沒有關(guān)閉熱水一直往外流走，溫度會始終加熱不上去。

跟客戶解釋之后，客戶對電磁閥進行了一下清潔處理，立馬溫度就上去了。客戶感嘆，還是術(shù)業(yè)有專攻，一個電話就解決了問題說在，水溫機雖然成本不高，但是也是客戶的財產(chǎn)，我們不能輕易的讓客戶有所損失。